Portafolio para spas
Tu spa con la agenda llena.
Llenamos agendas de spas con contenido que antoja, un WhatsApp que responde en minutos y un aplicativo de reservas que desarrollamos y dejamos instalado en tu spa.
en septiembre, 55 % más que en agosto, en un spa boutique que acompañamos.
de esas reservas fueron de clientas que volvieron a agendar.
de mediana para responder en WhatsApp, con el 93 % de los chats respondidos.
El día a día de un spa
Sabemos dónde se pierden las reservas.
Toca lo que te pasa. Te mostramos qué hacemos y qué pasó cuando lo hicimos.
Lo que nos cuentan los spas
Caso real · spa boutique
De 202 a 313 reservas en un mes.
Un spa boutique en Cundinamarca, con cuatro esteticistas. Las reservas crecieron 55 % de agosto a septiembre, y octubre va 8 % arriba de septiembre a la misma fecha.
Reservas por mes
Ver los datos
- +55 %
más reservas en septiembre que en agosto: 313 frente a 202.
- 85 %
de las reservas de septiembre fueron de clientas que vuelven: 266 de 313.
- 136
personas distintas reservaron en septiembre, frente a 112 en agosto.
- +8 %
octubre frente a septiembre, del 1 al 17 de cada mes: 161 frente a 149.
Responder rápido también vende.
Del 1 de septiembre al 19 de octubre llegaron 2.298 conversaciones por WhatsApp. Un asistente automático responde primero y una persona del equipo cierra la cita.
mensajes del asistente automático
mensajes de personas del equipo
Fuente: CRM Kommo y tablero de medición del spa. Reservas = agendamientos nuevos y re-agendamientos registrados en el CRM; no incluye el cierre de una cita ya agendada. Julio fue el primer mes con el CRM funcionando, por eso comparamos desde agosto. Octubre, con corte al 17. Mostramos las cifras sin el nombre del spa por confidencialidad.
Hecho por triptactics
La agenda que equipamos en tu spa.
Lo desarrollamos nosotros. Lo configuramos con tus servicios, precios, comisiones y equipo, y lo dejamos funcionando en recepción y en el celular de cada esteticista.
Capturas con datos de demostración: los nombres de clientas y esteticistas son ficticios.
Cómo trabajamos con tu spa
Cuatro frentes, un mismo tablero.
Empezamos por ordenar cómo llegan y se atienden las reservas. Después llenamos los huecos de la agenda y medimos cada semana.
- 01
Diagnóstico de tu agenda
Revisamos cómo llegan hoy las reservas, cuánto tardan en responder y qué servicios mueven el negocio.
Mapa de tu embudoMetas por mes - 02
Ordenamos la casa
Instalamos el aplicativo con tus servicios, precios y comisiones, y conectamos tu WhatsApp a Kommo con un asistente que responde y confirma.
Aplicativo configuradoKommo y WhatsAppCapacitación - 03
Llenamos la agenda
Parrilla mensual, reels y pauta para los servicios y horarios que hay que mover, con promociones como el segundo servicio.
Parrilla mensualGuionesPauta en Meta - 04
Medimos cada semana
Un tablero con reservas, tiempos de respuesta, clientas que vuelven y lo que deja cada servicio. Nos reunimos para ajustar.
Tablero de mediciónReunión de estrategia
Tu spa
Arma el plan de tu spa.
Cuéntanos cómo está hoy y te proponemos por dónde empezar. Primero entendemos tu agenda, después hablamos de precios.